为进一步强化党建引领，近年来，浙江嵊州市烟草专卖局以服务群众为导向，以零售终端为依托，以服务群众为宗旨，深入开展“香溢红色驿站”建设，抓紧抓实“香溢”志愿服务，用心用情用力传递温暖关爱，践行国企责任和社会担当。
“互动式”交流，文明创建添活力
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，在创建全国文明城市工作中发挥了重要作用。为进一步抓紧抓实文明城市创建工作，2023年以来，嵊州市烟草专卖局携手嵊州市长运集团，深入开展了“‘驿’路同行 ‘擦’亮青春”主题实践活动，组织“香溢”志愿者，集中前往位于嵊州市客运中心的“香溢红色驿站”，与零售客户一起，为客运中心周边几个公交车停靠站点的公交站牌、座椅等进行清洗，与此同时，还为辛苦忙碌的环卫工人、外卖小哥、出租车司机等户外劳动者送上免费热饮，得到了群众的广泛认可。
“作为一名党员，能够参加‘香溢’志愿服务活动，我感到非常荣幸。在活动开展过程中，我们通过自己的一些微小举动，可以给群众带来实实在在的便利，我觉得很有意义。”谈及参与此次志愿服务活动的感受，该局“香溢”志愿者陈越伊这样说道。
图为“香溢”志愿者为环卫工人送上免费热饮
“沉浸式”普法，党建示范强引领
为进一步引导和帮助广大人民群众树立法治观念，传播法治精神，2023年3月，嵊州市烟草专卖局党员干部带头，积极组织“香溢”志愿者，通过“直播+普法”形式，开展“线上”普法活动。活动开展过程中，“香溢”志愿者用鲜活的案例进行讲解，以案释法、以案普法，通过“沉浸式”普法，切实增强消费者守法意识和维权能力。
“群众的需求在哪里，我们的服务就要延伸到哪里。这次‘线上’普法，我们用通俗易懂的语言面向群众进行在线讲解，力求让老百姓听得懂、看得懂。在生活中我们也经常会遇到和法律有关的问题，通过开展普法宣传，可以让老百姓学到法律知识，也能知道遇到类似的问题该怎样解决。”谈及参加“线上”普法活动的感受，该局“香溢”志愿者魏劲松这样说道。
图为嵊州市烟草专卖局开展“线上”普法
“体验式”服务，直播助农在行动
数字化时代，服务群众的方式方法也在与时俱进。为进一步强化服务意识，提升服务能力，近年来，嵊州市烟草专卖局充分运用直播技术，积极帮助烟农解决烟叶生产过程中的难题，得到了烟农普遍支持与认可。
“在近期一次走访烟田过程中，我们发现烟农王大伯家的烟叶生长情况出现异常，很多烟株从顶部出现发黑现象，叶片也有点萎蔫。对此，我们第一时间通过直播连线方式，将烟叶病虫害情况，反映给了本单位技术能手，通过在线查看，帮助烟农答疑解惑，妥善解决了烟叶生产病虫害防治难题。”谈及直播技术在烟叶生产中的应用，该局“香溢”志愿者宋丽霞这样说道。
图为嵊州市烟草专卖局通过直播方式为烟农解决难题
一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。下一步，该局将进一步强化党建引领，聚焦群众关心的各类难点问题，积极投身志愿行动，打通为民服务“最后一公里”，提高群众满意度。(张峰)
