近年来，消费信贷需求外溢在各个市场缝隙之中，网络金融诈骗案例屡见不鲜，套路贷花样翻新，“马甲”平台和不法贷款中介严重扰乱信贷市场的正常秩序，也极大地侵害了消费者财产安全以及合法权益。对此，在多地银保监局的监督领导下，各金融机构都在加强金融知识宣传，提高消费者自我保护意识，引导消费者理性消费、合理借贷，依法维护自身合法权益。平安消费金融，便是其中之一。
积极贯彻落实党和国家及监管相关要求，平安消费金融持续推动消费者权益保护建设融入公司治理。为不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构，平安消费金融从健全制度、学习培训、考核检查等多角度确保消保工作机制有效运作，并同时持续加强消保文化理念建设，针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，压实履行消费者权益保护义务的主体责任。
在自身组织治理以外，平安消费金融也面向消费者，持续宣传普及金融知识、反诈常识，引导广大消费者增强防范意识，从消费者源头提升金融消费素养，防范化解金融风险。在上海理工大学校园内，近日平安消费金融就携手上海市公安局文化保卫分局，开展了一场“橙心守护”消费者权益保护专题行动。本次活动以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，平安消费金融聚焦高校学生群体，充分利用自有资源，重点开展金融常识教育、投资适当性教育，扎实推进金融业诚信文化建设，在有效帮助高校学生群体防范金融诈骗“陷阱”的同时，也传递出了消费金融服务的“温度”，为推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境打下了坚实基础。
作为持牌消费金融机构，平安消费金融将始终秉持着高度的社会责任感，明确自身作为消费金融机构的教育宣传职责，未来，也将继续积极宣传反诈金融知识，创新宣传形式，持续提升消费者权益保护工作质效。
