为进一步深化“最多跑一次”改革，优化烟草专卖零售许可服务，提高群众满意度，安吉县烟草专卖局守好为民初心，调好“三色盘”，不断绘出烟草专卖行政许可新画卷。
铺好“准入色”，勘验前置“更贴心”
“你好，我打算在梅溪镇上开一家烟酒店，地址我已经看好了，不知道能不能办烟草证，你们能来帮我看一下吗？”接到刘大哥的咨询电话后，安吉县烟草专卖局的工作人员详细询问了店面地址，当天就上门进行了实地勘验，得知符合办证规定，刘大哥悬着的心终于落了下来。
近年来，该局不断深化许可证前置服务工作，改变以往“先申请后勘验”的形式为“先勘验后申请”，对不符合合理布局规定条件的店面，实地勘验人员主动告知依据和结果，减少群众开设店铺的风险成本，获得了广大群众的一致好评。
图为该局执法人员实地勘验现场
擦亮“服务色”，送证上门“更暖心”
本着“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”的原则，该局主动打通服务群众的“最后一公里”。针对年龄大、行动不便、不会使用智能设备的零售户提供上门服务，为其上门办理许可证相关手续，及时送证上门，切实解决零售户实际困难。
“我年纪大了，腿脚不方便，我们这儿地方偏远，烟草局的同志坚持主动上门帮我办理许可证延续手续，还把新证送到我手里，我一次都没有跑，真是太感谢了！”位于孝丰镇赤坞村的零售户李奶奶连连点赞。
图为该局执法人员上门送证
彰显“智慧色”，普法宣传“更走心”
“王大姐，这是最新的普法资料，最近快过年了，来来往往的人多，要是不够你再跟我说。”“小徐啊，你们这个普法方法真不错，现在我这个店都变成一个宣传站了！”该局执法人员小徐正在零售户王大姐店里摆放烟草宣传资料。
自2021年以来，该局创新开展“定点普法”活动，在主城区选择若干家党员零售户作为宣传点，在其店内显著位置摆放办证流程、真假烟鉴别图册及其他法律法规宣传资料，供周边零售户及群众查阅。在余村的香溢红色驿站内，群众还可以通过智能显示屏查看图文和视频形式的行政许可办事流程，将宣传工作真正做到“有声有色”。
图为该局工作人员现场普法
下一步，安吉县烟草专卖局将结合“我为群众办实事”常态化长效化活动，继续推进政务服务改革，优化办事服务，让更多群众真切感受到安吉烟草许可服务的热度和温度。
